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家紡企業(yè)亟待推出電商產(chǎn)品研發(fā)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)模塊徹底解決同質(zhì)化問(wèn)題
 
 

 2012年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%,手機(jī)網(wǎng)民4.2億。

  隨著電子商務(wù)交易總額占GDP總額的比重逐漸增加,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式已經(jīng)逐漸深入人心。近幾年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式已經(jīng)成為中青年人常用的購(gòu)物選擇,特別是2012年下半年至今,線(xiàn)下實(shí)體店商感受到了巨大壓力。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年國(guó)內(nèi)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的家紡品牌達(dá)3萬(wàn)多家,全年家紡電商交易額總計(jì)約300億元,占家紡零售總額的7%左右,綜合毛利率約19%。而今年上半年,家紡電商總額已達(dá)190億元左右,全年預(yù)計(jì)能達(dá)到600億~700億元,比去年增長(zhǎng)1倍多,綜合毛利率約25%。

  與線(xiàn)下20%的溫和增長(zhǎng)相比,線(xiàn)上仍呈爆發(fā)式增長(zhǎng)階段,因此,電商轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為家紡行業(yè)生存、發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。

  不過(guò),在飛速增長(zhǎng)的同時(shí),家紡電商也遇到了許多實(shí)際困難。如:線(xiàn)上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化人才嚴(yán)重缺乏;消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)差;渠道沖突,線(xiàn)上線(xiàn)下難以融合;物流配送不能滿(mǎn)足需求;售后服務(wù)質(zhì)量水平低;產(chǎn)品表現(xiàn)形式單一,無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);只有規(guī)模和流量,沒(méi)有贏利。

  若想解決這些問(wèn)題,家紡企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手。一是推出家紡電商產(chǎn)品研發(fā)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)模塊,徹底解決產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題。二是引進(jìn)資深家紡電商人才,從策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣、技術(shù)四個(gè)方面,徹底解決家紡電商人才荒問(wèn)題。三是推出雙線(xiàn)融合市場(chǎng)托管的新商業(yè)模式,把線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合起來(lái),解決購(gòu)物體驗(yàn)問(wèn)題。四是通過(guò)戰(zhàn)略合作,把北斗云技術(shù)和三維碼技術(shù)結(jié)合起來(lái),解決網(wǎng)速慢帶來(lái)的網(wǎng)購(gòu)擁堵和物流配送不及時(shí)難題。五是通過(guò)混合電商的實(shí)踐研究,為客戶(hù)建立雙核網(wǎng)店,把平臺(tái)電商和獨(dú)立電商結(jié)合起來(lái),相互打通,使同一品牌的不同網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。六是通過(guò)立體3D圖片、視頻、音頻技術(shù)的使用,使網(wǎng)上產(chǎn)品表現(xiàn)形式豐富、生動(dòng),充分展示產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和虛擬購(gòu)物體驗(yàn),并輔之以線(xiàn)下旗艦店實(shí)物展示,使線(xiàn)上和線(xiàn)下同品、同步、同價(jià)。

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