2012年,中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%,手機網(wǎng)民4.2億。
隨著電子商務(wù)交易總額占GDP總額的比重逐漸增加,網(wǎng)絡(luò)購物方式已經(jīng)逐漸深入人心。近幾年,網(wǎng)絡(luò)購物方式已經(jīng)成為中青年人常用的購物選擇,特別是2012年下半年至今,線下實體店商感受到了巨大壓力。
據(jù)統(tǒng)計,2012年國內(nèi)在網(wǎng)上銷售的家紡品牌達3萬多家,全年家紡電商交易額總計約300億元,占家紡零售總額的7%左右,綜合毛利率約19%。而今年上半年,家紡電商總額已達190億元左右,全年預(yù)計能達到600億~700億元,比去年增長1倍多,綜合毛利率約25%。
與線下20%的溫和增長相比,線上仍呈爆發(fā)式增長階段,因此,電商轉(zhuǎn)型升級已成為家紡行業(yè)生存、發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。
不過,在飛速增長的同時,家紡電商也遇到了許多實際困難。如:線上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新;電子商務(wù)專業(yè)化人才嚴(yán)重缺乏;消費者網(wǎng)上購物體驗差;渠道沖突,線上線下難以融合;物流配送不能滿足需求;售后服務(wù)質(zhì)量水平低;產(chǎn)品表現(xiàn)形式單一,無法體現(xiàn)產(chǎn)品賣點;只有規(guī)模和流量,沒有贏利。
若想解決這些問題,家紡企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手。一是推出家紡電商產(chǎn)品研發(fā)專項服務(wù)模塊,徹底解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題。二是引進資深家紡電商人才,從策劃、運營、推廣、技術(shù)四個方面,徹底解決家紡電商人才荒問題。三是推出雙線融合市場托管的新商業(yè)模式,把線上和線下結(jié)合起來,解決購物體驗問題。四是通過戰(zhàn)略合作,把北斗云技術(shù)和三維碼技術(shù)結(jié)合起來,解決網(wǎng)速慢帶來的網(wǎng)購擁堵和物流配送不及時難題。五是通過混合電商的實踐研究,為客戶建立雙核網(wǎng)店,把平臺電商和獨立電商結(jié)合起來,相互打通,使同一品牌的不同網(wǎng)店實現(xiàn)互動。六是通過立體3D圖片、視頻、音頻技術(shù)的使用,使網(wǎng)上產(chǎn)品表現(xiàn)形式豐富、生動,充分展示產(chǎn)品賣點和虛擬購物體驗,并輔之以線下旗艦店實物展示,使線上和線下同品、同步、同價。 |